活動ポリシー

本稿は、Sword of Humakt VesselのRagnarok Online管理運営改善要求運動への関わり方に関するポリシーを記載したもので、当サイト内の他の記事/ゲーム内の活動とは関係が無い。

1.努力目標
各種のメディアを使用して現在のRagnarok Onlineに関係する運営側の対応の改善を要求し、より良いゲームの運営を願うものである。目標は運営側の状況改善であり、日本国内代理店であるガンホー オンライン エンターテイメント社の撤退などを（少なくとも、現段階では）求めるものでない。
なお、「運営状況の改善」と言う目標を明確化する為、ゲーム内のシステムの不備等「開発元の不備/ゲームのバグ」に関する改善要求は現時点では行わない。

2.当面の活動方向
可能な限り客観的な「事実の告知」部分と、実際に私が事件や運営側の行動に対してどのように感じるかを記載した「コラム」部分を提示し、運営側がどのように対応する事が望ましいかを模索していく予定である。
本サイトにおける活動は受動的なものであり、本サイトから直接ガンホー社に対して要求提示を行う予定は（少なくとも、現時点では）無い。

また、｢状況を改善する必要がある｣という点に措いて志を同じくするユーザーとの提携を行い、サイトとしてではなく、一ユーザーとして署名活動や改善要求の草案作成に関係する事も吝かではない。

3.注意事項
本サイトは「運営側の対応状況改善」と言う点に措いて同意できるサイトとの提携を行うが、提携先と完全に志を同じくするものではない。提携先のポリシーの中には上記1.の項目にも記載した通り、最終的にガンホー社の撤退を求める場合も有るが、本サイトは現時点でそこまでの必要性を感じていない。
あくまでもRagnarok Onlineというゲームを「安心して快適に」プレイできる状況の構築を願う。

まずは状況を確認し、問題点を洗い出し、その問題点の改善要求を出す事が重要であると考えている。

4.補足
以上に関しては2002年12月7日時点での本サイト活動ポリシーであり、上記ポリシーはRagnarok Onlineの運営環境の変化に伴い流動的に変動する可能性がある。誤植等に関しては適宜告知無しで訂正を行うが、大幅な活動指針等の変更が有る場合は随時バックアップを取った上でアップデートを行う。バックアップは常にサイト上に掲示され、閲覧者が参照できるように勤める。

5.(2003年1月10日追加)
上記の活動指針に加え、明示的に「スキルロスト/キャラクターチェンジ」に関する補足活動を行う事をここに宣言する。
今までガンホー社は上記の不具合に対して独自の対応は不能と説明してきたが、実際にこの不具合に対して具体的な救済を行っているという報告が散見されるようになって来た。もしここで救済処理に非論理的な順序が存在するのであれば、それを糾弾すべきと考えている。
具体的に私の求める対応を記載する。
スキルロスト/キャラクターチェンジ等に対する対応は、そのプレイヤーがHP等の告知手段を持つ/持たないは別にして、報告を受けた順番に処理されるべきである。顧客対応に不均衡があるのであれば、それは是正されなくてはならない。

私は、公式サイト上にスキルロスト等の対応に関する進展情報を掲載する事を推奨する。
XX月XX日までにご報告頂きましたお客様の救済処置を完了しました。
この様に告知を出すべきである。

Sword of Humakt
Vessel 記
2002 7th Dec.
2003 10th Jan.追記